新款护士服将原先的长褂式改良为短款上下分体式，护理人员工作起来将更加轻松自如。精致的做工，挺括的版型，清新淡雅的碎花……它一改以往的制式感与严肃感，添加上温馨的图案，换上多样的色彩，让护士形象更亲切，拉近了护患距离。

朴素的淡绿色的小花表现出一份平静、积极向上充满希望的氛围。深绿色和浅绿色是沙漠中的绿洲，象征着生命力的顽强。蓝色小花则给我们平静、理智，有亲和力的视觉感受。而粉色则带来家一样的温暖，既梦幻又温馨，清新淡雅中又透露着年轻灵动的美。改良后的护士服，剪裁更加合体，色彩缤纷，充分地展示了护士们的风采。

作为内蒙古自治区西部区域医疗中心，巴彦淖尔市医院拥有900多人的护理团队，这支队伍被医院誉为执行力最强的团队。她们服从医院大局，立足本职岗位，积极拼搏进取，甘于无私奉献，在医疗工作中发挥独特作用，把优质护理服务贯穿始终，以患者满意和最终受益为目标，从优秀走向卓越。

加强质控网络建设

保障护理安全

 市医院护理部以加强护理质控工作为基点，建立了护理部、科护士长、护士长三级质控网络，实行了护理质量管理和质量评价督导两条线并行的运作方式，运用PDCA循环管理法对全院护理工作进行了有效地质量控制。

 为全面落实分级护理制度，使护理人力资源利用实现最优化。市医院护理部全面实行护理人员分层管理，按护理岗位工作职责、技术要求与学历水平、工作经验、专业技术能力分层次的管理模式，切实做到了制度落实、病人分级、护士分层，床位包干，责任到人，进而充分调动了各级护理人员的主观能动性和工作积极性。

推行护士分级培训

提升护士职业素养

 根据医院护理工作现行的三级垂直管理模式，护理部在做好全院护理人员分层次培训工作的同时，加强了职责清晰的三级培训工作，即护士长主要负责护理人员专科知识及技能培训；科护士长主要负责护理人员临床实践操作规程和临床护理基础知识培训；护理部主要负责护理人员思想素质、医院规章制度、护士行为规范的培训。护理部建立全院护理人员考核档案，使培训、考评等管理工作更加趋于科学化、规范化。

为提升护士长管理水平，护理部特别组织护士长学习卫生厅护理质量控制标准，并不定期举办护士长管理经验交流会、培训班，以此强化护士长的科内护理质量控制意识，提高她们的管理水平。同时，下大力气加强了对重点部门、重点环节和重点事件如急诊医学科、 院前急救和EICU、新生儿科、麻醉科、消毒供应室、重症医学科等科室以及夜间护理质量的检查力度，严防了医源性不良事件的发生。

坚持以人为本

打造优质服务品牌

市医院护理部坚持“以人为本”思想，把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的服务理念贯穿到了护理工作的全过程，在细节管理与温情服务中集中展示了护士天使的风采。

坚持开展院内随访，为患者过生日送生日蛋糕和鲜花，还积极开展七个绝不放过质量交班会。七个绝不放过即：发现问题绝不放过，不找出问题根源绝不放过，找出根源不持续改进绝不放过，不100％培训到位绝不放过，不100％考核过关绝不放过，发现问题隐瞒不报绝不放过，再次出现类似事件绝不放过。产科开办了深受广大孕妇欢迎的孕妇学校，主要为孕产妇提供产前饮食活动，产检。婴幼儿护理方面的知识，提供产妇产后康复训练相关知识，开展了为新生儿理发业务；血液透析中心为满足不同时段输液、透析患者的治疗需求，主动实行了弹性排班制；ICU针对一些危重患者言语不便的特点，积极学习了哑语。

落脚患者满意

引领护理发展新常态

近几年来，市医院护理部先后获得全国巾帼文明岗、自治区青年文明号、自治区女职工建工立业标兵岗、全区三八红旗集体、全区优秀护理岗位、全市青年工作先进集体等多项荣誉。通过竞争上岗、择优选用病房护士长，促使护理管理层实现了年轻化、专业化、知识化；每年面向社会引进护理高学历人才，鼓励在职人员攻读本科、研究生，选派护士外出学习、进修、参加学术活动，促进了护理专业发展，并最终落脚于患者利益上，引领护理发展新常态。