“市医院吗？我家老人心脏难受，呼吸困难……”

10月13日晚，巴彦淖尔市医院急诊指挥平台接到市区内一名患者家属的求救电话后，急派医生与救护车前去救治。途中急救人员与患者家属保持通话畅通，了解患者既往病史，并向家属确认无发热症状。到达现场后，出诊医护人员立即对患者进行生命体征检查，此时患者血压高、心率快，测体温39.3℃，为发热患者。医护人员在例行查阅核酸、行程码并流调时得知，患者因行动不便，多日未采核酸。此时正处于临河全域静默期间，疫情防控形势依然严峻复杂，出诊人员立即请示上级医师及发热门诊。发热门诊考虑到患者年龄、心悸、行动不便等多方面因素，建议直接就诊急诊隔离病房。

待患者平稳后，在家属陪同下，救护车将患者转运至巴彦淖尔市医院急诊科隔离病房。医护人员立即给予患者对症降温处理，完善快速核酸及其他疾病相关的化验检查及治疗后，患者情况逐渐趋于稳定。

据了解，区域静默管理期间，虽大家出行受限，但急诊患者尤其是危重患者数量显著增多。就诊患者多以心脏病、脑血管病、外伤为主。市医院急诊科救护车日均出车60余次，达到平时工作量的2-3倍，急诊科医护人员迎难而上、加班加点，全力救治患者。

医院在各入口安排专人对来院就诊人员严格查验核酸检测报告、双绿码，患者完成流调、测温等流程进院有序就诊。门诊每日有51个诊室正常开诊，静默期间，单日门、急诊就诊人次最多时达到420人次。

检验科抽调13名工作人员前往河大方舱医院承担核酸检测工作，本院检验人员除了开展常规检验工作外，核酸检测实验室还24小时承担本院院感、急诊、小区外送等核酸检测工作，10月13日单日核酸检测量就达到2768管。

静默期间，手麻科急诊手术量增加，平均每天30余台手术，医护人员不分昼夜、任劳任怨，与急诊科紧密衔接，确保患者正常手术。对急危重症患者开通“绿色通道”，最大限度争取抢救黄金时间。

本轮疫情发生以来，巴彦淖尔市医院全员逆行，坚守岗位，在严格落实疫情防控政策的同时制定了规范安全的患者就诊流程，对就诊的急危重症患者不推诿、不拒收，在科学认证、充分做好防护的基础上，开辟绿色通道，优先抢救生命。区域静默管理期间，医院门诊正常开诊，急诊急救24小时全天候接诊，各项诊疗工作秩序井然，切实保障了疫情防控期间人民群众就医需求。