医护患关系是社会关注的热点与焦点问题。患者在就医过程中，有很多问题需要沟通：大夫的答疑解惑、病人及家属知晓病情进展等。良好的医患沟通可以促进医患之间的理解，避免和缓解医患纠纷和矛盾,促进和谐的医疗环境。

    全心全意为患者服务，不断提高患者就医体验，构建和谐的医患关系，是巴彦淖尔市医院医护人员一直以来积极、努力奋斗的目标。

    现如今，医患之间想好好沟通，有赖于空间加时间的客观条件，但现实是，医患之间想好好谈话也“没地儿”，而希望更进一步了解患者情况的家属们，一股脑儿的挤在医生办公室围着医生，或是在走廊中问病情等等是现实中常有的情景，很多不愿意让旁人知道的事情，也时不时的旁漏出去。

    近日，巴彦淖尔市医院推出一个全新的尝试，在住院楼的每层楼的每个病区单元相同的位置，都辟出十平米左右的空间，根据本病区患者特点设计一间暖心的医患沟通洽谈室，对医患沟通"没地儿"的情况彻底说“不”。

    走进肿瘤中心泌尿妇瘤组的医患沟通室，一张原木色的小圆桌，并配有四把素色沙发椅子，呈现了返璞归真的自然感觉，墙上搭配了手工打磨的年轮木片及手工制作的绿植竹圈给人一种赏心悦目的感觉，照片墙上有多张与患者及患者家属成功洽谈和谐沟通的照片，墙挂上还放有各类相关疾病书籍可以让患者家属充分了解患者所患的相关疾病知识，另放有咖啡及咖啡杯，给患者家属来一杯暖暖的咖啡……使患者家属彻底放松心情，压抑、紧张的情绪得以缓解，拉近了医患沟通的话题，医生在这里与患者家属进行术前谈话，对治疗方案进行充分沟通，交代患者病情变化，更好的促进了医患和谐与融洽。

洽谈室统一配置监控、录音、录像设备，对医患双方都是一种保护。

 事实上，这间小小的洽谈室，不仅仅是一个谈话的地点，而是成为医患之间情感交流的驿站，这一颇具人文关怀的举措，能使医生与患者达成理智和情感上的共鸣，缓解了患者及家属矛盾的心理，在患者心目中树立了良好的白衣天使形象并且获得了家属的理解与信任，受到患者及家属一致好评。