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便民措施——市医院开通患者爱心接送车实现患者院内直通

 近日,巴彦淖尔市医院开通患者爱心接送车,免费搭载老弱孕残及行动不便的患者循环往返于门诊楼和住院部之间,为患者提供了省时省力的人性化就诊体验。

 据悉,巴彦淖尔市医院门诊楼和住院部之间的直通走廊长达300米,其间设有影像科、儿童医院、急危重症救治中心等区域,正常人走完这条长廊需用时七八分钟,爱心接送车开通后,由医院保卫科工作人员驾驶,患者招手即停,车内共有四座,配有安全带及行李箱,方便安全。开通半个月以来,搭载了许多行动不便的患者及其家属,深受欢迎和称赞。
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 6月12日一早,患者王大爷在子女的搀扶下走进巴彦淖尔市医院门诊楼大厅,此时全师傅驾驶的爱心接送车恰好停在门口,子女将王大爷扶上车,顺利去往住院部。据家属介绍,王大爷今年80岁,行动不便,还会气短,此次去住院部14楼呼吸科接送治疗,如果没有爱心车接送,这条路不知要走多久,现在好了,车辆既舒适又平稳,简直太方便了!不仅如此,全师傅还特意将爱心接送车停在电梯口,指引王大爷一行乘坐电梯。记者计算,乘坐爱心车代步后,走完这段300米的长廊仅用一分半钟,真正实现院内快速直通,为患者提供了极大便利。
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 据巴彦淖尔市医院保卫科主任贺宏介绍,由于爱心接送车刚开通不久,患者熟知程度不高,很多人以为坐车要交费,因此不愿询问,有时驾驶员见到腿脚不利索的患者,会主动停靠招呼患者上车。为了确保患者的安全,驾驶时都是缓速前进,并提醒患者注意做好安全防护。下一步爱心车将明确免乘标识,以便有需要的患者能享受到医院这项人性化服务。
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 据了解,一直以来,巴彦淖尔市医院非常关注行动不便的就医患者,门诊导医台长期免费提供轮椅、担架推车及志愿者引导服务,此次爱心接送车的开通,是立足医院人性化服务,满足患者实际需求的又一项新举措,体现了巴彦淖尔市医院与时俱进、全心全意为患者服务的管理理念。

 巴彦淖尔市医院自年初搬入新院区后,着力打造“八大中心”建设,在不断提升专业化诊疗水平的同时,以病人为中心,推出形式多样的便民服务,如为透析患者提供免费餐券、在病区设置冰箱及微波炉供住院患者使用、上线电视点餐系统送餐到患者床旁、开设爱心屋为贫困患者捐赠衣物等等,一系列人性化的服务措施让就医患者得到了看得见的实惠,共享医院发展红利,受到患者及社会各界的广泛好评。

 

:温普欣

编辑出品:宣传科