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周五傍晚,当大多数人结束一周的工作,我们的“第二班岗”才刚刚开始。
夜幕垂落,药香满城。河套文化街的夜市热闹起来——没有烧烤摊的烟火,却有一顶顶印着“巴彦淖尔市医院”字样的帐篷,和帐篷前排起的长队。这里,是同事们义诊的“诊室”,也是我们医务科这个夏天最牵挂的“战场”。
为延伸医疗服务触角,破解群众“上班没空看病、下班无医可询”的就医难题,传承弘扬中蒙医药文化,助力健康巴彦淖尔建设,今年5月起,医院积极响应国家中医药文化进社区部署要求,常态化参与每周五、周六晚间在河套文化街、金川街道足球公园等地开市的中医(蒙医)夜市。作为活动统筹协调部门,医务科常常白天忙完手头的活,晚上又准时出现在夜市现场——这一忙,就是一个夏天。
PART. 01
夜市的热闹背后,是我们案头的忙碌
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有人看到夜市的热闹,我们看到的是案头一摞摞的方案和排班表。
为了让夜市规范化、常态化办下去,我们提前把实施方案细化到一条条:活动时间、服务内容、人员分工、安全保障,逐一敲定。结合医院中医特色专科优势与群众就医需求,我们统筹联动中医科、康复医学科、超声科、健康体检科等临床医技科室,以及药膳供应、后勤保障等支撑环节,整合名医诊疗、特色理疗、健康筛查、养生科普等多元服务资源,敲定名医坐诊、特色理疗、药膳品鉴、养生茶饮、健康科普五大核心服务板块,让日常养生、慢病调理、疼痛康复、健康咨询等需求全覆盖。
中医夜市
河套文化街
针对夜间户外诊疗的特殊性,一场场专项协调会开下来,专家骨干排班表改了又改;岗前培训、现场诊疗规范、应急处置流程,一样不落。每次开市前,我们提前到场:场地安不安全、物资齐不齐、设备灵不灵、人员到没到,一样一样过。市民看到的是“专家准时开诊”,我们操心的是“万无一失”。
专家在前面开诊,我们在后面护航
夜市上,专家们忙着把脉、针灸、艾灸、刮痧、拔罐,为市民一对一辨证问诊,针对颈肩腰腿痛、脾胃失调、失眠乏力、湿气重、亚健康等常见问题量身定制调理方案,还顺手纠正几个常见的养生误区;超声医生把检查设备搬到了街边,肌骨、甲状腺相关问题现场筛查、当场解读报告;一杯杯清肝饮、祛湿茶、酸梅汤,是药膳团队熬了一下午的成果,配合药食同源药膳、中医药文创展示,让市民边逛边学养生。
健康咨询
01
看不见的“安全线”
而医务科的同事们,全场来回巡视:诊疗流程规不规范、服务礼仪到不到位、现场秩序顺不顺、有没有突发情况。老人、孩子和慢病患者来了,我们引导排队、耐心解释、反复叮嘱;遇到急事,第一时间协调解决。急救药品、应急照明、疏散通道——这些看不见的“安全线”,我们提前一道道布好。
02
从华灯初上忙到人潮散去
很多同事放弃夜间休息、主动加班,有的白天刚下门诊,晚上又出现在夜市。一场夜市,常常是从华灯初上忙到人潮散去,回到单位还要整理当天的记录,为下一场做准备。
这一场场忙下来,值不值?听听市民怎么说
自医院专场开市以来,已累计举办5场专场义诊,服务市民3000余人次——辨证问诊2000余人次、特色理疗200余人次、超声筛查200余例、发放健康科普资料800余份。
巴彦淖尔市医院进行了5场“中医夜市”活动
“平时工作忙,早出晚归没时间去医院。逛个夜市的工夫就做了按摩,还学会了保养方法。”听到这样的话,我们都觉得,这一个夏天的忙,值了。
相较于传统日间诊疗,这场夜市真正补齐了夜间基层健康服务短板,让三甲医院的专家走出诊室、走进街巷,让上班族下班顺路就能看上病、养好身,让中医药文化在夜市烟火气里活起来——这就是医务科全力保障这场夜市的意义。虽然辛苦,但值得。
下一步,医务科将继续做好统筹保障:在稳定现有场次的基础上,常态化开展督导质控,不断完善夜间便民医疗服务体系,让这份药香更长久地飘在临河的大街小巷,持续为健康巴彦淖尔建设添一份力。
文字:王 燕