近日，全科医学科患者杜女士及其家属将一面写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗和一封手写的感谢信送到医院，感谢全科医护团队在治疗期间的悉心照护。

当 “三支病变” 遇上 “三重关怀”

杜女士患有严重的冠状动脉三支病变，在外院接受介入治疗失败后，多年来因心力衰竭反复发作而频繁住院，日常生活受到极大困扰，家人也长期笼罩在焦虑之中。此次，她因急性心肌梗死合并心源性休克入院时，已呈现口唇青紫、四肢冰凉的状态，气短到无法平卧，病情十分危急。全科医学科主任董巧玲对这位 “老患者” 的情况早已稔熟，她迅速启动抢救机制：第一时间联合麻醉科、重症医学科等多学科专家开展会诊，制定的治疗方案中药物剂量精确到毫克级；护士每小时记录一下尿量，医生更是24小时密切监测病情变化；护理团队不仅悉心照料她的饮食起居，还时刻关注其情绪波动，及时给予心理疏导。

治疗过程并非一帆风顺。杜女士的病情多次出现反复，一度让她和家属陷入绝望。但医护人员始终耐心陪伴在旁，用专业的诊疗方案和温暖的鼓励支撑着他们——调整用药时，会详细解释用药原理；护理操作时，会轻声安慰患者情绪；甚至细心记住她的饮食喜好，给予个性化照料。在医护团队的共同努力下，杜女士的病情逐渐趋于稳定，最终转危为安。家属激动地感慨：“是你们给了我们希望。”

这面锦旗不仅是患者及其家属的认可，更是全科医学科践行 “厚德精医，仁爱创新” 院训的生动缩影。团队始终以 “生物-心理-社会医学模式” 为指导，将叙事医学理念融入诊疗全过程，既聚焦疾病的精准治疗，也高度重视患者的心理需求。他们深知，医者的担当并非镌刻在锦旗的绸缎之上，而是体现在每一次精准无误的用药、每一回深夜里的坚守值守、每一句暖人心脾的安抚话语中——正是这份对生命不言放弃的执着，让更多患者在病痛的阴霾中望见希望的曙光。

感谢信全文如下：

尊敬的院领导，你们好！首先祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里获得更大的成绩。

我母亲得病十年余，近几年频繁住院，亲人、朋友们都推荐全科主任董巧玲。刚开始我们有好多的顾虑，想着去大城市北京去看病，但又想家人们都推荐的就去看看，等母亲病情稳定了再转院。可当见到董巧玲主任详细询问我们情况，我们看着她的一言一行，一举一动让我的疑问在那一刻消失。在接下来的入院几天，董主任诠释着职责操守与医道本色时感动了我们，那时我心里就暗示董主任一定能看好我母亲的病。

母亲住院期间，也没少给医护人员找出难题，添费事，可是董主任和全科的全体医护人员耐心讲解，尽力满足我们的要求，每当母亲的病情有什么变化时，董主任和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些脆弱的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着母亲病情好转，我们心里说不出的感激，由衷地对董主任和全科三楼全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在母亲治疗过程中所接触的每一位医护人员，虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都没有见过面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的母亲得到好的医治，更使我们体验到巴彦淖尔医院好的医风和医德。

现在，母亲治没有了病痛的折磨，母亲可以出院了。在此，我代表我们全家对董巧玲主任及全体医护人员表示最衷心的感谢，同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像董巧玲医生这样优秀的医生和全科这样优秀的队伍。最后，我们全家带着感恩感谢地说一句，祝愿董巧玲主任和巴彦淖尔医院的全体医护人员身体安康，万事如意，全家幸福！

专家简介

董巧玲

出诊时间：

周一、周三全天 全科专家门诊

周五上午教学门诊（心内三科）

主任医师，心血管内科硕士研究生，全科医学科主任，住培全科专业基地主任，内蒙古自治区住院医师规范化培训全科质控中心主任。专业方向：心血管内科和全科。擅长心内科常见病、多发病，如高血压、冠心病、心律失常、心力衰竭、心房颤动等规范化诊治，心内科急危重症，如急性左心衰、急性心梗、重症心律失常等的抢救和诊治，擅长食道调搏治疗室上速、起搏器术后程控，擅长冠心病介入治疗；擅长全科常见病、多发病、慢性病、未分化疾病、多病共存等规范化、综合性全程诊治。

文图：徐 瑞（全科医学科）