重症医学科告患者与家属书

患者家属您好！

您的家人或亲属在重症医学科（ICU）住院，您一定非常担心。我们非常理解您的心情，一定会尽自己最大的努力治疗和照顾您的亲人，为了帮助您尽快了解病房的治疗环境以及相关制度，更好的与医护人员沟通，减轻您的焦虑。我们特此制作入科宣教，带您了解巴彦淖尔市医院的重症监护室，了解一下您的亲人在病房内的情况。

巴彦淖尔市医院重症医学科共分为三个区，A区位于住院部三楼 ，B区位于门诊三楼手术室斜对面 ，C区位于住院楼十八楼 ，均是为急危重症患者及术后患者提供治疗护理的场所。

这里集中了本院最先进的医疗设施，随时监测患者生命体征变化。这里不同于其他病房，为了最大限度的满足病人的需要，护理人员床旁24小时专护，实行整体化护理，认真负责，用心服务，让病人得到最好的治疗与护理。

每位患者入科后会有专门的主管医师（每班次至少有一位值班医师在岗），护理人员24小时在病床旁进行护理工作。由于重症或术后患者免疫力低下，抵抗力弱；为了保证重症监护室的空气质量和监护环境及避免交叉感染，让您的亲人更好的休息，我科实行无陪护和按时探视制度，病人生活起居均由护理人员照顾，我们会在清晨及傍晚为患者洁面、洗脚及口腔护理，整理床单位。

病人进入我科后，医护人员将会跟您讲解相关制度。您可以留下联系电话，保持手机开机，方便我们联系您。对于患者病情，医生会及时与您沟通，如果医生嘱咐您留下，您可以在门前家属等候区休息等候，不然您无需一直留在门外。您可以回到患者原来所在科室的病房床位休息，我们也为急诊及远路患者家属提供专属陪护区，位于住院部二楼西侧病区。

为了更好的为患者提供护理服务，您需要按照门口提示板上的 患者用物清单为患者准备用物。如果您在病房已有生活用品，您也可以将用物带来直接交与我们。

特别提示：

胃肠科、肝胆科、妇科手术术后患者，家属需特别购买口香糖一份。 嚼口香糖可以促进胃肠蠕动，加快患者排气，有助术后身体早期恢复。    

胃肠科术后患者，家属购买生活用物时，还需准备拖鞋一双。我们有专职护工在术后早期就协助患者下床活动，促进胃肠功能恢复，预防肠粘连等并发症的发生。   

门口为可视电话，如果您有事询问、送餐或送生活用品，您需要按下门铃，音乐响起，病房内医护人员会与您对答，护理人员会到门口接送用物，我们也有专职的护工人员为您服务。

您一定特别担心患者的饮食及消化问题。我们会根据医嘱给予患者及家属相应的饮食指导。 请您在早晨7点，中午12点、晚上7点送餐。 可自行用餐者：我们会摇起床头，摆好小餐桌，协助病人取舒适体位用餐。行动不便、病情不允许者：我们有专业的护理人员给病人喂餐。入科三天未排便的患者，我们会及时回报医生。然后遵医嘱给予患者相应的治疗措施，如开塞露通便，喝乳果糖或者蓖麻油润肠等。      当然，我们每一项护理措施都是遵医嘱并经过三查八对后为患者实施的。

为了减少您的担心，缓解病人的心理及精神压力；您可以在规定的探视时间到家属等候区等待，每日下午4点至6点左右，护理人员会通知您进入病区探视。   

探视时，为减少交叉感染，控制感染率；每张床只允许2名家属进入，为了更好的保护患者及您自己，家属需按要求穿好探视服、戴好帽子、鞋套、无菌口罩，由患者通道进入病房。探视前后，护理人员会协助您做好手消毒。 

探视时请不要大声喧哗，为保证监护设备正常运行，请不要使用手机，为保护患者隐私和科室工作顺利进行，探视时请勿拍照。为保证患者安全及不影响治疗，请您不要随意触摸病人身上的管路及床旁的医疗设备。如果探视时间内有病人抢救或特殊治疗，探视时间会顺延或取消，我们会及时通知，希望您能理解与配合。如果您患感冒、呼吸道感染、腹泻或为婴幼儿童及身体不好的老年人，为了患者和您的健康，请不要探视。      

探视完毕，请您安静有序的离开病房。帽子、鞋套、口罩为一次性用物，请将它们放入门口黄色垃圾桶。探视服一人一用，用后请放入待洗筐，每日会清洗消毒，请放心使用。 在临床护理工作中，由于疾病的痛苦及治疗环境的陌生，经常碰到患者因为情绪不稳定、沟通障碍等原因引起躁动，其间患者往往不能自行控制自己的行为，从而自行拔除各种引流管、中心静脉置管等，严重时甚至发生坠床、拔除气管插管导致窒息等，对患者身体造成创伤的同时给治疗带来很多风险。    

护理中除了设法将各种引流管牢固固定、耐心劝慰患者、使用床档护栏外，对于剧烈躁动但又不宜给予镇静剂的患者，有时不得不适当使用约束带以暂时限制患者的活动，保护患者安全，防止意外发生，保证治疗顺利进行。患者什么时候可以送返普通病房？   

术后患者，我们会遵医嘱为患者提供及时准确的治疗护理措施。医生会视病人病情及恢复情况，下达医嘱转科继续治疗。     

接到医嘱后，我们会及时沟通好病房，然后与您联系，同时携带好患者的用物及病历，做好患者的安全及保暖工作。与您一起将患者安全送返病房。 如果您有好的意见或建议， 您可以用笔记录下来投放到收集箱内。 我们真诚期待您的鼓励与批评、意见或建议。感谢您对我们的信任，我们会尽自己最大的努力去救治每一位患者。