日前，巴彦淖尔市医院开始实行医保患者出院报销预约服务，为2017年1月1日以来未办理医保报销的患者提供现场预约服务，确保患者及时快速地报销医药费。此外，市医院还针对出院报销及病历复印推出EMS快递邮寄的便民服务，多措并举为患者提供方便。

据巴彦淖尔市医院医保科副主任杨玉兰介绍，因全市医保系统对接与合并，今年城乡居民医保报销通道一直处于维护阶段，巴彦淖尔市医院累计有15000人次未办理报销业务。4月12日，医保报销通道重新开通后，住院部报销窗口平均每天接待500人，15名工作人员加班加点高负荷运转的情况下，平均每天只能为200人次完成报销，意味着很多患者要多次往返排队等候。为避免患者奔波，市医院在住院楼一楼大厅临时设立医保报销预约服务台，按照每天200人次的办理量为患者预约报销时间，免去患者等待，避免了患者在住院楼拥挤与滞留现象发生。目前报销业务已经预约到5月份，患者反响很好。

目前，市医院医保报销已经实现网银支付，患者报销后医药费直接汇入本人医保卡账户，足不出户就能查询到账信息。其次，针对二次报销需要报销票据的，市医院还增设快递邮寄服务，患者出院时将医保相关手续交到报销窗口就可以回家，既简化了流程，又免去了旗县患者往返医院的费用，省时省力省钱。

据病案室主任陈荣介绍，需要复印病历的患者则可通过预约出院的方式，在出院当天就能在病案室（门诊楼201室）复印病历，快递邮寄病历服务还可为所有有需要的患者将病历邮寄到家，全方位、一体化满足患者需求。

温普欣