叙事护理（Narrative Nursing）是一种独特的护理实践方式，它强调倾听并利用病人的个人故事和叙述，以提升护理的质量。这种方法的核心在于认识到，每个病人都拥有自己独特的生活故事和经历，这些故事深刻地影响着他们的健康状况和疾病体验。通过深入了解这些故事，护理人员能够更准确地把握病人的需求，为他们提供更加个性化、充满同情心的护理。

温暖的护理，如同夜空中闪烁的繁星，虽不耀眼，却能照亮患者的心灵，带来无尽的慰藉与美好。正如莎士比亚所言：“温柔的言辞能够平息愤怒的心灵。”适度的共情能够温暖人心，让我们都成为那个“温暖的人”，让所有的患者都能感受到这份温暖与关怀，通过叙事护理，将这份爱与温暖传递给每一位患者。

在科室主任的引领下，我有幸接触并学习了叙事护理这一充满爱与温度的护理方法，并在实际工作中逐步应用和推广。

愿你的微笑永远美丽

2024年2月19日，新年假期后的首个工作日，病区因春节长假而显得相对宁静，同事们轻松愉快地交流着假期的趣事。晨会如常进行，医护交班信息显示，昨夜急诊新入一位37岁的女性患者张女士，主要症状为头晕、头痛和发热。

晨会结束后，我与夜班护士、责任班护士一同进行病房床头交接班。走进病房，映入眼帘的是一位面带倦容的小伙子趴在病床边，显然已疲惫不堪，而躺在病床上的张女士则双目紧闭，脸色苍白，头发凌乱。他们似乎并未因周围的陌生环境和声音而有所察觉。夜班护士向责任护士详细交接了病情及生命体征。我轻声询问张女士的病情，她勉强睁开眼，虚弱地回答：“我头痛、头晕得厉害，不能睁眼。”我见她如此虚弱，便让她先休息。此时，小伙子也被惊醒，我示意他随我们出病房，简单询问了情况。原来，张女士头痛头晕已持续一周，因正值新春佳节，他们误以为是普通感冒，便在社区医院治疗，没想到病情却越来越严重，昨晚因病情加重，经熟人介绍急诊转入我科治疗。

了解大致情况后，交接班结束，我们组织当班护士进行讨论。患者如此年轻，若只是普通感冒，一周内病情应有所好转，但结合张女士的症状，我们认为她的病情可能较为复杂。当前的首要任务是仔细观察病情，及时发现患者的病情变化及心理波动，做好各项护理工作，积极配合医生团队的治疗。

接下来的几天里，经过医护团队的共同努力，医生们积极开展科内讨论，组织全院MDT会诊，张女士的病情终于得到明确诊断，症状逐渐改善，病情也日渐好转。

这日上午，我与护士们一同交接完病人后，再次走进张女士的病房。我明显感觉到她的情绪十分低落，躺在病床上双目紧闭，对我试图与她交谈的尝试表现出抗拒，沉默不语。面对这样的情况，我及时与医生沟通后得知，张女士的病情已好转，各项检查指标也趋于正常。正当我思考如何与她沟通时，她的爱人推门而入，与之前的热情不同，他只是给了我一个眼神便自顾自地玩起了手机。刚好这时，头颅CT检查安排在了下午3点，我趁机与她聊了起来：“张女士，你今天感觉怎么样？头晕好多了吧？”她冷冰冰地回答：“不好，头还是一直晕一直疼。”虽然她仍显得郁郁寡欢，但好歹开口接了我的话，这是个好兆头。我连忙劝慰道：“张女士，你别着急，你这几天头晕不是已经明显好转了吗？而且也能睁开眼睛了。今天下午我陪你去复查个CT，怎么样？”

她叹了口气，说道：“我觉得好了也不知道得多长时间了。你看，我这病情反反复复，很麻烦。最主要的是，我公公前几天也脑梗住院了，我爱人还得楼上楼下来回跑照顾两个病人。家里还有两个孩子，全部丢给婆婆一个人。以前，我可以照顾整个家庭，可以照顾孩子和父母，可现在我还需要别人照顾。公公住院我也帮不上忙，反而成了累赘。”说着，她的声音哽咽了起来。很明显，这些话她已经憋了很久，现在终于说了出来。

了解到张女士的心结后，我在微信群里告知了全体护士，并针对张女士的情况制定了一个详细的叙事护理计划。我们不仅要配合医生治好张女士身体上的病痛，还要给予她情感上的支持和关怀，抚平她心里的“疙瘩”。

从那之后，我们每班的责任护士都加强了巡视，只要有机会就和张女士拉家常，给予她更多的关心和心理疏导。我更是如此，哪怕再忙，也要抽时间去和张女士聊聊天，了解她的心理状态，并及时嘱咐大家值班时需要注意的问题。慢慢地，张女士的脸上露出了美丽的微笑。

就这样，日子一天一天过去，在大家的共同努力下，张女士像变了个人似的。她不仅积极配合治疗，还成了护士站的小帮手。看到哪个新来的病友心情不好，她就热心地开导他们，直到帮他们放下心结。

张女士的心情一天天好起来，笑容也越来越多。直到有一天，大家正在护士站埋头工作时，一个响亮的声音打破了病区的沉寂：“美女护士们，我要回家啦！”循声望去，原来是张女士和她爱人满面笑容地向护士站走来。她的爱人说道：“今天媳妇和我爸都要出院了，我们来和美女们道个别，祝你们永远美丽健康、开心快乐！”大家也纷纷停下手中的工作，不约而同地微笑着给他们全家送上美好的祝福。

其实，每天我们都能听到患者表达感谢的话语，每天都能看到出院患者微笑着与我们道别。我想，这就是我们从事护理工作最重要的动力和最大的收获。同时，我们也希望所有的患者都能拥有美丽的笑容和健康的身体。

在未来的工作中，我们将继续积极推广叙事护理的方法，真正将其运用到护理实践工作中。通过认真倾听、适当共情，给患者提供关爱、温暖和心理疏导，结合专业的护理知识，为患者提供更加优质的护理服务。